BUSINESS TRAVEL - LA CASE STUDY DI GI GROUP HOLDING
Dal 2021, Gi Group Holding, una delle principali multinazionali nel settore del lavoro, ha scelto Frigerio Viaggi come partner per la gestione del Business Travel. L’esigenza iniziale era quella di integrare perfettamente i servizi online con il supporto offline, creando un sistema di gestione dei viaggi flessibile, efficiente e personalizzato.
La partnership tra Gi Group Holding e Frigerio Viaggi è un esempio di come l’integrazione tra soluzioni tecnologiche avanzate e attenzione al fattore umano possa migliorare la gestione dei viaggi aziendali, garantendo efficienza e flessibilità in ogni fase del processo.
Esigenze e soluzioni implementate
Equilibrio tra gestione online e offline
La partnership si basa su una perfetta combinazione 70:30 tra
piattaforma digitale e supporto umano, ideale per rispondere alle
esigenze di viaggio quotidiane e per gestire le operazioni più complesse,
come la biglietteria internazionale.
Ottimizzazione amministrativa
Prima dell’intervento di Frigerio Viaggi, la gestione delle spese di viaggio era frammentata e basata su file Excel. Oggi, grazie a un sistema contabile centralizzato e report mensili dettagliati, Gi Group ha un quadro chiaro e completo delle spese per hotel, voli e treni, semplificando i processi amministrativi e migliorando il controllo dei
costi.
Flessibilità operativa
Gi Group aveva bisogno di una soluzione che combinasse sistemi informatici avanzati con la possibilità di mantenere un alto grado di autonomia.
Grazie alla piattaforma di self booking e al continuo supporto di Frigerio Viaggi, la multinazionale ha ottenuto il giusto equilibrio tra tecnologia ed efficienza operativa.
Dicono di noi
Testimonianza di Lucia Pietrantoni, Global Travel & Events Manager di Gi Group Holding
"Frigerio Viaggi è stata scelta tra un'ampia gamma di fornitori che potevano supportarci nel Business Travel. Noi abbiamo al nostro interno un'agenzia di viaggi ed eventi e avevamo bisogno di un supporto efficiente, sia in termini di sistemi informatici che di risoluzione delle criticità, ma al contempo cercavamo un partner che ci lasciasse libertà di agire. Abbiamo dato vita a una collaborazione unica, quasi un unicum, tra noi e Frigerio Viaggi. La piattaforma ci è estremamente utile, ma continuiamo a dare grande importanza al fattore umano e all’attenzione verso le esigenze di tutti i colleghi."
Risultati raggiunti
- Ottimizzazione amministrativa: Passaggio da una gestione frammentata a un sistema contabile centralizzato con report mensili.
- Efficienza operativa: Riduzione dei tempi di gestione dei viaggi grazie a un sistema online flessibile combinato con un supporto offline puntuale.
- Soddisfazione dei dipendenti: Una gestione personalizzata che tiene conto delle esigenze specifiche di ogni collega, valorizzando l’importanza del rapporto umano.
